退货和退款政策

如果你'我们希望返回或交换您的订单,无论何种原因,我们're here to help! We offer 返回或交换 for 30 days 收到您的订单后。

请注意我们的退货和交换策略以下例外:

  • "划伤和凹痕" items are final and cannot be returned or exchanged
  • 退回的物品必须未开封并返回原始包装
  • 退回的物品必须没有可见的磨损迹象

要启动返回或交换,请填写以下步骤:

  1. 电子邮件 cheuduservice@picgardening.com. 与主题行:[订单#return]。
  2. 打印预付费出货标签,您将从客户服务团队中收到。
  3. 使用提供的标签将所有项目发送回我们。

损坏和其他问题

收到您的物品后,请完全检查任何问题或损坏。如果您收到有缺陷或损坏的物品,或丢失碎片的物品,请联系我们 cheuduservice@picgardening.com. 尽快,所以我们可以为你照顾它。

退款

一旦我们收到并检查您的返回,我们会通知您是否批准您的退货。如果是这样,您将通过您用于购买物品的原始付款方式自动退还。

退款通常需要5-7个工作日来处理,因此请注意您对余额的陈述。